01・客人端
在 LINE 裡點一下,四步完成預約
客人從你的 LINE 官方帳號選單打開,不用註冊、不用下載 App。系統只列出真的約得進去的時段:扣掉其他預約、整理時間和你擋掉的時段。預約一成立,客人馬上收到用你的顏色和 Logo 做的確認卡。
- 步驟引導
選項目、選時間、填資料、確認,每一步都知道還剩幾步。
- 保留訂金自動折抵
客人改期留下的訂金,下次預約自動扣掉,不用你記。
- 一次約好幾個項目
例如修眉加眼線,排在同一段時間連續做,時間和價格自動加總。
- 優惠活動
設定期間和適用項目,客人一打開就看到折扣後的價格。
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系統實際畫面・店名為示意
02・店家端
整個月的預約,手機一頁看完
預約進來,月曆那一天馬上多一格;開著的時候每 30 秒自動更新。點日期就展開當天明細,確認入帳、改時間、標完成都在同一個地方。也可以訂閱到手機行事曆。
- 待核對訂金
一點就跳到那一筆,對完帳按「已入帳」,客人同時收到確認。
- 公休和擋時段
午休、上課、臨時有事,擋掉的時段客人就約不到。
- 時段重疊提醒
手動加的預約撞到別人時用紅框標出來,不會漏看。
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03・客人管理
每位客人來過幾次、上次做什麼,一目了然
LINE 預約、電話預約、現場預約的客人都在同一份名單。以前用 Excel 或紙本記的客人可以整批匯入,客人第一次線上預約時填手機,就自動接上以前的紀錄。
- 搜尋姓名或手機
客人打電話來,輸入幾個字就找到。
- 常客、爽約過、很久沒來
一鍵篩選,知道該關心誰、該提醒誰。
- 來過幾次、上次項目
每位客人的紀錄都在,還可以寫只有你看得到的備註。
- 匯入舊客人
支援 Excel 和 CSV,自動整理手機和日期格式,匯入前先預覽。
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04・儲值與堂數
儲值金、套票,系統幫你記帳
設定儲值方案(例如儲 10,000 送 1,000)和堂數方案(例如修眉 5 堂),客人買了就記在他的資料裡。服務完成時一鍵扣儲值金或扣一堂,餘額清清楚楚。
- 餘額和剩幾堂
打開客人資料就看到,不用再翻本子。
- 儲值、買堂數一鍵記
點方案就好,贈送的金額自動加上。
- 每筆收支都有紀錄
儲值、扣款、調整都留紀錄,不能刪,調整一定要寫原因。
- 客人在 LINE 查得到
客人傳「我的儲值」就收到餘額和剩幾堂,扣款時也會收到通知。
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05・多位老師
幾位老師一起排班,客人可以指定
每位老師有自己的上班時間、休假和會做的項目。客人可以選老師,也可以不指定,系統會排給當天預約最少、而且有空的老師。
- 選老師或不指定
只列出會做這次項目的老師。
- 每個時段寫會排給誰
不指定時,客人也知道是哪位老師幫她服務。
- 老師用自己的 LINE 收通知
每位老師綁定自己的 LINE,只收到自己的預約;傳「今日」看自己今天的行程。
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06・省訊息額度
該傳的都傳到,LINE 訊息費少花一點
LINE 官方帳號每個月有免費則數,超過要另外付費。悅時把客人主動按按鈕的訊息都用「回覆」,不算額度;同一時段要傳的通知自動合併成一次。
- 回覆不算額度
客人按「預約」「我的預約」收到的訊息都是回覆,訊息頁每一則都標清楚。
- 每一則都能開關
不需要的通知直接關掉,例如改時間通知、保留訂金到期。
- 本月用量看得到
預估月底用量,快到上限時提醒你。
1系統實際畫面・店名為示意
還有這些,讓每天少一點瑣事
- 回訪提醒
依項目設定天數,時間到自動請客人回來補色、補睫、做保養。
- 限舊客項目
補色、補睫這類項目,只開放做過的客人在期限內預約。
- 優惠活動
設定期間和適用項目,預約頁直接顯示折扣價。
- 保留訂金
客人改期時保留訂金,下次預約自動折抵。
- 爽約處理
未到次數多的客人,自動要求訂金或暫停線上預約。
- 行事曆訂閱
預約同步到手機的行事曆,出門也看得到。
- 自動圖文選單
用你的品牌色畫好 LINE 選單,一鍵套用。
- 一次調價
所有項目一起漲價或降價,已預約的客人照原價。
- 訊息語氣包
溫柔、簡潔、活潑三種語氣,一次換好共用訊息。
- 邀請 Google 評論
服務完成後,自動請客人留下評論,每位只邀一次。
- 匯出資料
客人名單、預約紀錄下載成 CSV,Excel 直接開。
- 客人上傳照片
預約時請客人上傳參考圖或現況照片。
各方案包含哪些功能,請看方案與價格。