服務條款

最後更新：

歡迎使用悅時 Yuetime。本條款說明你（店家）使用悅時的權利和義務。註冊或使用本服務，代表你已閱讀並同意本條款；付費前也會請你再次勾選同意。

1. 定義與適用

  1. 「悅時」：指悅時 Yuetime 預約系統及其營運者 。
  2. 「店家」：註冊悅時帳號、用悅時接受預約的工作室或個人。
  3. 「客人」：透過店家的 LINE 官方帳號或預約頁預約服務的人。
  4. 本條款適用於悅時的網站、店家後台、預約頁，以及透過 LINE 提供的相關功能。

2. 服務內容

  1. 悅時提供線上預約系統，包含預約頁、訂金核對、提醒與回訪訊息、店家後台、客人資料管理等功能，各方案的功能以「方案與價格」頁面為準。
  2. 悅時需要搭配店家自己的 LINE 官方帳號使用。LINE 官方帳號由店家向 LINE 申請與管理，悅時不是 LINE 的代理商。
  3. 悅時提供的是工具，店家與客人之間的服務內容、價格、訂金、改期與退款，由店家自行決定並負責。

3. 帳號與註冊

  1. 註冊時請提供真實、正確的資料，資料變更時請在後台更新。
  2. 請妥善保管帳號密碼，透過你的帳號進行的操作，視為你本人所為。發現帳號被盜用，請立即通知我們。
  3. 免費額度（累計 50 筆確認成立的預約）以 LINE 官方帳號計算，同一個官方帳號只能使用一次。

4. 費用與付款

  1. 方案、價格以「方案與價格」頁面公告為準，可以選擇月繳或年繳（年繳為 10 個月的價格）。
  2. 付費方案到期時會依你選的週期自動續訂，你可以隨時在後台取消續訂。
  3. LINE 官方帳號的訊息費由店家直接付給 LINE，不包含在悅時的費用中。
  4. 刷卡付款在金流公司的付款頁完成，悅時不經手、不保存你的完整卡號。
  5. 每次付款後提供付款收據。

5. 未付款與停用

  1. 扣款失敗或未付款時，有 7 天寬限期，期間會透過 LINE 和 Email 提醒你。
  2. 寬限期過後，客人無法新增預約，預約頁會顯示請客人直接私訊店家；已經成立的預約，提醒、確認、照護訊息照常發送；後台仍可查看、改時間、取消。
  3. 停用後資料保留 180 天，期間內付款即可馬上恢復；超過 180 天未恢復，資料將依隱私權政策刪除。

6. 升級、降級、取消與退款

  1. 升級立即生效，依這一期剩下的天數補差價；降級、年繳改月繳在這一期結束後生效。
  2. 取消續訂後，這一期照常使用到期滿，不另外退費。
  3. 符合條件的退款，以延長使用天數的方式補償；重複扣款、系統錯誤多扣、未經授權的扣款，退回原付款方式。
  4. 詳細規則與計算方式請看退款政策，退款政策為本條款的一部分。

7. 店家的責任

  1. 店家在悅時保存的客人資料，應以合法方式取得，並只用於預約與服務相關的目的。
  2. 匯入舊客人資料時，店家應確認這些資料是合法取得，且客人知道店家會用來聯絡預約事宜。
  3. 不得利用悅時傳送騷擾、詐騙、違法或與預約服務無關的大量訊息，也不得用於違法用途。
  4. 店家應遵守 LINE 官方帳號的使用規範；因違反 LINE 規範造成官方帳號被限制，悅時無法代為處理。

8. 個人資料

  1. 對店家的帳號資料，悅時是個人資料的蒐集者。
  2. 對客人的資料，店家是蒐集者，悅時受店家委託處理，只在提供本服務的必要範圍內使用。
  3. 詳細內容請看隱私權政策。

9. 代設定服務

  1. 店家選擇「交給悅時代設定」時，同意悅時暫時成為其 LINE 官方帳號的管理員，僅用於啟用 Messaging API 與連接本系統。
  2. 悅時不會閱讀、保存或使用店家與客人的聊天內容；設定完成後，建議店家立即移除悅時的管理員權限。
  3. 代設定建立的 Messaging API 頻道，會建立在悅時的服務提供者之下。停止使用本系統後，店家如要改用其他服務，需要重新建立頻道；官方帳號本身、好友與聊天紀錄不受影響。
  4. 停止使用後，悅時會在店家要求時停用該頻道的連接，並刪除系統內保存的 LINE 金鑰。

10. 服務變更與中斷

  1. 悅時會持續改善功能，可能新增、調整或停止部分功能；影響付費功能的重大變更，會事先通知。
  2. 系統維護時會盡量選在離峰時間並事先公告。
  3. 悅時使用 LINE、Google（Firebase）、金流公司等第三方服務，第三方服務中斷或變更時，相關功能可能暫時無法使用。

11. 責任限制

  1. 悅時會盡力維持服務穩定，但不保證服務完全不中斷或沒有錯誤。
  2. 因使用或無法使用本服務造成店家的損失，悅時的賠償總額以該店家最近 3 個月實際支付給悅時的金額為上限；但因悅時故意或重大過失造成的損害，不在此限。
  3. 店家與客人之間的糾紛（例如服務品質、訂金、改期），由店家自行處理。

12. 終止

  1. 店家可以隨時取消續訂、停止使用本服務。
  2. 店家違反本條款，經通知後未改善，或情節重大（例如利用本服務詐騙、騷擾），悅時得暫停或終止服務。

13. 條款修改

悅時修改本條款時，會在生效日 7 天前以 Email 或後台公告通知。修改生效後繼續使用本服務，視為同意修改後的條款。

14. 準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或本服務發生爭議，雙方同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。

聯絡我們

對本條款有任何問題，請到聯絡我們。