退款政策
悅時的付費方案分月繳和年繳。這一頁用白話和例子說明升級、降級、取消和退款怎麼算。
計算方式
- 一天的價值＝這一期實付金額 ÷ 這一期的天數（月繳用當月實際天數，年繳用 365 天）。
- 剩下的價值＝一天的價值 × 這一期剩下的天數（今天算已經使用）。
- 金額四捨五入到元。
升級（Basic 換 Pro）：立即生效，補差價
補差價＝（Pro 這一期的價格 − Basic 這一期的價格）× 剩下天數 ÷ 這一期天數。到期日不變，下一期起照 Pro 的價格扣款。補差價付款完成才會升級，付款失敗維持原方案。
例子：月繳 Basic，這一期 30 天還剩 12 天，升級 Pro → 補（499 − 299）× 12 ÷ 30 ＝ 80 元。
月繳換年繳：立即生效
年繳從今天開始算一年，費用扣掉月繳這一期剩下的價值。
例子：月繳 Pro 還剩 10 天（剩下的價值約 166 元）→ 年繳付 4,990 − 166 ＝ 4,824 元，到期日是一年後的今天。
降級（Pro 換 Basic）、年繳換月繳：這一期結束後生效
這一期照常用完，不退差額，到期那天起改成新的方案和價格。到期前可以在後台取消這個變更。
取消續訂：用到這一期結束
隨時可以在後台取消自動續訂。這一期照常使用到期滿，之後不再扣款，帳號依服務條款進入停用（資料保留 180 天）。取消不退費，到期前可以恢復續訂。
退款：以延長使用天數補償
以下情況，悅時以延長使用天數的方式補償，不退現金：
- 第一次付費後 30 天內，覺得不適合你的工作室。
- 因悅時的系統問題影響營業。
- 其他悅時同意補償的情況。
補償天數＝應補償金額 ÷ 目前方案一天的價值，無條件進位到整天，直接加到到期日。每次補償都會記錄在後台「方案與付款」，你看得到天數和原因。
例子：第一次付月繳 Pro 499 元，30 天內反映不適合 → 補 30 天 Pro。
例子：年繳 Basic（一天約 8.19 元），因系統問題影響營業 2 天，同意補償 2 天的金額 16 元 → 16 ÷ 8.19 ＝ 1.95，進位補 2 天。
例外：退回原付款方式
以下情況一定退回原付款方式（信用卡退刷或退回轉帳帳戶），不用補天數：
- 重複扣款。
- 系統錯誤多扣款。
- 未經你授權的扣款。
怎麼申請
請到聯絡我們，提供店名、註冊 Email、付款日期和原因。我們會在 1～2 個工作天內回覆；退回原付款方式的退款，實際入帳時間依發卡銀行或金流公司作業而定。